Treno, bus, parcheggi, noleggio, multe
I cittadini devono essere a conoscenza dei Regolamenti Europei, riguardanti la tutela dei diritti dei passeggeri, che viaggiano a bordo di mezzi di trasporto, in particolare treni e bus.
Inoltre, non dimentichiamo la tutela a favore di consumatori che ricevono disservizi da parte di parcheggi e servizi di noleggio veicoli.
I mezzi di trasporto possono presentare dei disservizi, riguardanti prenotazioni e ritardi, oppure disagi a persone anziane o con disabilità.
In relazione a ciò, è bene sapere che tutti i cittadini hanno diritto ad eventuali rimborsi, risarcimenti danni o anche, eventualmente, ad un accesso ad altri pacchetti da poter usufruire, in sostituzione al danno procurato.
Oltre ai disservizi nei trasporti, è importante sapere che anche le multe per violazioni del codice della strada possono essere contestate. Dunque, è fondamentale valutare la possibilità di impugnare una multa, specialmente se di importo elevato, se comporta la decurtazione di punti patente o se è palesemente illegittima.
Impugnare le multe ingiuste garantisce la correttezza del sistema sanzionatorio e protegge i diritti degli automobilisti, oltre a poter ottenere il risarcimento del danno da parte dell’incauta amministrazione.
Noi di Consumatori Italiani ETS pensiamo che sia importante che tutti abbiano il diritto a conoscere le informazioni necessarie, tra cui la durata del viaggio, l’accessibilità, l’assistenza per persone con disabilità o a mobilità ridotta, le tempistiche per la risposta ai reclami e l’eventuale contestazione di una multa.
Se anche tu hai vissuto una situazione di disagio, scaturita da un’insoddisfacente organizzazione o un malfunzionamento da parte di servizi di trasporto, segui i seguenti step e lasciati guidare da esperti in questo tema:
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- Affidati ai nostri volontari, formati e sempre disponibili a fornire tutte le informazioni necessarie
- Effettua consulenze con i nostri avvocati, esperti nelle leggi ai diritti in difesa dei consumatori in viaggio
- Usufruisci dei tuoi diritti in maniera consapevole e serena