Quando si tratta di vacanze, ci si scontra spesso con situazioni di disagio, dovute ad errori o mancanze da parte di organizzazioni, strutture turistiche, mezzi di trasporto e strutture alberghiere. Naturalmente, in questo caso, rientrano anche tutte quelle dinamiche poco gradevoli, che riguardano i viaggi aerei, marittimi e ferroviari, i quali spesso contribuiscono ad arrecare svantaggi, riguardanti prenotazioni e ritardi.

In relazione a ciò, è bene sapere che tutti i cittadini hanno diritto ad eventuali rimborsi, risarcimenti danni o anche, eventualmente, ad un accesso ad altri pacchetti da poter usufruire, in sostituzione al danno procurato.

La legge italiana prevede una serie di diritti sia da parte dei consumatori, che beneficiano dei servizi turistici, sia da parte delle stesse strutture ospitanti ed i relativi tour operator.

Noi di Consumatori Italiani ETS vogliamo supportare i cittadini, guidandoli verso l’informazione e la consapevolezza dei propri diritti. Mettiamo a disposizione per i nostri associati tutte le conoscenze necessarie e l’esperienza che ci contraddistingue in questo settore.

Se anche tu hai vissuto una situazione di disagio, scaturita da un’insoddisfacente organizzazione o un malfunzionamento da parte di strutture o mezzi di trasporto, segui i seguenti step e lasciati guidare da esperti in questo tema:

1. Iscriviti
2. Affidati ai nostri volontari, formati e sempre disponibili a fornire tutte le informazioni necessarie
3. Effettua consulenze con i nostri avvocati, esperti nelle leggi ai diritti in difesa dei consumatori in vacanza o in viaggio
4. Usufruisci dei tuoi diritti in maniera consapevole e serena